FAQ
買取でのよくあるご質問
よくあるご質問
買取全般
買取できない製品はありますか？
ダイワンテレコムでは、市場に広く流通しているスマホ・タブレットに限らず、Wi-FiやBluetoothに対応したモバイル製品の多くを買取しています。Webサイト上で査定価格を表示していない製品でも、市場で再流通が可能な製品なら、査定を行うことが可能です。ぜひお気軽にお問合せください。
本体にデータが入ったままでも売れますか？
スマホ・タブレットなどの本体データに関しては、基本的にお客様ご自身で初期化（設定も含む）を行っていただいております。 パスコードや暗証番号がご不明な場合は、故障品での査定となります。PC・タブレットPCなど、一部機種は未初期化の買取をお断りしております。
未成年でも買取してもらえますか?
未成年（20歳未満）の方からの買取はお断りさせていただいております。法律上は親権者の同意書に応じて買取が可能な場合もございますが、ダイワンテレコムではトラブル防止を目的として基本的にお断りさせていただいております。詳しくはご利用店舗までお問合せください。
売るもの以外に必要なものはありますか？
身分証明書を確認させていただいております。
現住所記載の運転免許証、住所欄があるパスポート、官公庁発行の写真付き身分証明書、外国人登録証明書（顔写真付き）、マイナンバーカード、引越し等で現住所の記載がない場合は、「住民票と公共料金領収書（電気・ガス・水道・電話・携帯電話）」をご持参ください。
分割支払い中でも買取してもらえますか？
分割お支払い中の端末でも買取可能です。査定価格はモデルによって異なりますが、一括支払い済のものより価格が下がる場合、そして変わらない場合もあります。ダイワンでは分割支払い中の端末も高価買取を行っておりますので、ぜひお気軽に無料査定をご利用ください。
買取代金はすぐに払ってもらえますか？
店頭での買取の場合は、原則、即時お支払いを行っております。ただし、お支払代金が高額になる場合は、ご来店前にご予約をお願い致します。
宅配買取の場合は、原則お荷物到着の翌営業中がお支払い時期の目安となります。