買取総合窓口
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Terms of service
買取利用規約
買取利用規約
ダイワンテレコムでは、携帯端末・パソコンの買取に対し、以下の通り規約を定めております。
本人確認
下記一覧のいずれかで現住所表記のある身分証のコピーをアップロードまたは買取品に同封してご郵送ください。（店頭買取の場合はご持参）
運転免許証／マイナンバーカード(通知カードNG)／健康保険証／障害者手帳／在留カード／住民票／パスポート
- ※健康保険証をご使用の場合、”記号/保険者番号”を隠して印刷またはアップロードしてください。
- ※住民票またはパスポートをご使用の場合、同一住所が記載された公共料金の明細書(直近3ヶ月以内)も併せてご用意ください。
新品の買取金額が計10万円を超える場合
盗難品取引阻止の観点から、身分証明書に加えて購入時レシート・住民票等の書類を追加でご提出いただく場合がございます。
査定、及び買取について
最終的なお支払い金額は、スタッフによる商品ランク表（リンク）に基づいた実機検品を経てご提示するものとします。また、サイト上の買取価格表示にあたりシステム管理には万全を期しておりますが、万が一国内通信キャリアの販売価格に対して２倍以上の値を表示している場合、システムエラーとして買取申込をキャンセルさせていただく場合がございます。
査定額の有効期限
- ①お客様ご自身で発送する場合は査定日を含め3日以内に発送を完了すること
- ②集荷サービスを利用する場合は、集荷予定日に集荷を完了いただくこと
- ③梱包セットお届けサービスご利用時は、セットが到着してから3日以内に発送を完了すること
大口査定について
無料査定システムによる査定は、下記基準に沿って一定の数量を超えた時点で「大口査定」扱いとして、担当者による再査定を行わせていただきます。
- 1.買取価格の総額が50万円以上
- 2.iPhone/iPadの新品の同一商品が11台以上
- 3.iPhone/iPad以外の新品の同一商品が4台以上
- 4.機種を問わず同一機種が11台以上
- 5.買取台数が総数で30台以上
※万が一、担当者からのご連絡前に商品を発送された場合、改めていただく場合があります。
申込制限
同一名義、又は同一住所にお住まいのお客様による複数回の買取申込は、各申込の買取が成立(買取代金のお支払いが完了)した後にお申込みください。お取引き成立前のお申込み分は無効となります。また、その場合は商品をお送り頂いても、お客様の送料ご負担（着払い）でご返送します。
キャンセル可否
商品到着後に当店にて端末の検品を行い、減額のなかった端末についてはいかなる理由においても買取キャンセルは不可となります。検品後、減額のあった場合はキャンセル可能です。この場合、返送時の配送料は当店負担です。
※ただし、次項に記載の買取できない状態の端末を送付された際、配送料はお客様ご負担となります。
※申込商品のうち、キャンセル対象品と買取品が混在する場合は、買取端末分のご入金とキャンセル対象端末のご返送手配を同時に進めさせていただきますが、どちらかが遅延する場合があります。
買取できない端末
- ・データや設定を初期化できない状態の端末
- ・遠隔ロックされた端末・不正契約、不正入手された端末
- ・（iPhone/iPadを除く）故障品、水没した品、改造した端末
- ・デコレーションなど装飾または加工された端末
- ・その他、当店が正常な状態でないと判断する端末
※※注意※※
不正契約によって入手された端末を売却された場合、買取時に控えさせていただく本人確認書類のコピーをもとに、管轄の警察署へ被害届を提出します。（※不正利用者が誰かにかかわらず、買取申込者に対して行わせていただきます。）
付属品
商品購入時に梱包されている本体外箱(製造番号・バーコードが記載された箱)の中に含まれない品は、買取対象品ではございませんので、お客様側で保管(または処分)ください。万が一発送いただいた際は、買取の成立有無に関わらず、(事前連絡等なく)当店にて処分いたします。
振込手数料
買取代金お支払いの際の振込手数料は当店負担です。
買取代金のお支払い
最短で、発送いただいた商品が当店に到着した当日中にお支払い手続きを完了いたします。最長でも商品が当店に到着した(当店及び金融機関の)翌営業日中にお支払い手続きを完了いたします。（査定額と検品結果に相違がない場合に限る） お振込先の金融機関は、本人確認書類と同一名義の口座に限ります。(※ご親族間等の口座も不可)
取引の期限
検品結果の通知からお取引完了までの期間を、上限30日間と定めさせていただきます。
以下に該当する際は複数回ご連絡いたしますが、検品結果の通知日より30日を経過しても取引に対する意思表示についてご回答をいただけない場合は、不本意ながらご利用者様が所有権を放棄したものとみなした上、当店所有物とし、以下の対応を取らせていただきます。
- （1）査定内容と検品結果に相違がある際に、買取または買取キャンセルのご意向をご回答いただけなかった時※1
- （2）有効な本人確認書類のコピーをご送付いただけない時※2
- （3）支払い先口座情報に誤りがある等の理由でお振込み手続きが不能な時※2
- （4）買取キャンセルによる当店からのご返送後、長期不在・受取拒否・連絡不通により配送業者から当店へお荷物が返送された時※2
※1 検品結果通知より31日経過後、検品後の査定額にてお支払い手続きを行います。
※2 お送りいただいた商品は破棄します。
20歳未満のお客様のご利用
古物営業法、及びその他法令上の制限に関わらず、不正品及び盗品の買取防止等を目的として、20歳未満の方からの買取をお断りしております。保護者の委託・同意等がある場合もお断りさせていただきます。
個人情報の保護
お客様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用致しません。ただし、公的機関（警察、裁判所等）より要請があった場合はこの限りではありません。 商品または保証書等に記載された購入日及び購入店名などの情報に関しては上記対象外といたします。
規約・サービスの変更等
本規約は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせいたします。ご利用の際には、本ウェブサイトの最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。
準拠法及び管轄
本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。