青砥店８月の雑感
[2023/08/30]
みなさん、こんにちは。ダイワンテレコム青砥店です。
今月は暑い暑い日々でした。１年前の８月はコロナの波が高まっていたにもかかわらず修理の方でご来店お客様数が大きく伸びた月でしたが、今年の８月はみなさんお家にいらしたようで……。
少し遅れる形のボーナス波及効果をあまり感じないまま、iPhone機種の世代交代による修理単価の上昇と、主に来月のiOSニューバージョンに切り捨てられてしまう機種のご売却を得た状況です。
次に何を書こうか考えている間に、本日はiPad miniの修理相談を受けました。バッテリー異常でパネル浮き、起動もすんなりいかず、ホームボタンも半ば陥没している状態で、見積もっているうちにお客様の方で買い替え視野とのことで、なんとか動いているうちに新しいのを購入してデータ移行すれば、修理は必要ないのでは、という話をさせていただきました。ご退店時に「いらなくなったら壊れていても当店にお売りください」をうっかり言い忘れてしまい、ちょっと後悔したところです。このあたり、修理併設店ならではですから、機会ロスには注意したいものです。
そういえば昨日は、同じくiPadの修理について見積もり依頼がありまして、回答希望が電話でとのことだったので、二三度かけたのですが出られなくて、放置案件になっております。ビジネス的にあり得ないことでも、一般のお客様ですから、ありえますね。おそらく当店からの回答を待っている間に、解決策を見つけたのか他所に修理に出したのか、というところでしょうか。あるいは問い合わせシステムに入力した電話番号が間違っていたのか。色々な可能性があるものです。もしまだお困りでこの記事をご覧になっていたら、お電話ください。
なんだかんだつれづれなるままに打っているうちに文字数が埋まってまいりました。
今月はこのあたりで失礼いたします。他店さんは文字数が少なくてもよいようで羨ましいです。
以上、ダイワンテレコム青砥店でした。