【スマホ買取で欲しいサービスといえば？】29.4％が、キャンペーンやポイント還元があったから買取を利用した
スマホを買い替える、家に眠っている端末を整理したいタイミングなどに便利なのが「買取サービス」。最近は単なる現金化にとどまらず、お得な特典や還元サービスがセットになったサービスが増えているのをご存じですか？
そこで今回、NEXERと共同で、全国の男女932名を対象に「スマホの買取で欲しいサービス」についてのアンケートを実施しました！
「スマホの買取で欲しいサービスに関するアンケート」調査概要
- 調査手法：インターネットでのアンケート
- 調査期間：2025年6月26日 ～ 7月4日
- 調査対象者：全国の男女
- 有効回答：932サンプル
- 質問内容
- 質問1：あなたはスマホを買い取ってもらったことがある、もしくは買取を検討したことがありますか？
- 質問2：スマホを買い取ってもらった際に、嬉しかったサービスはありますか？
- 質問3：どんなサービスがもっとも嬉しかったですか？当てはまるものをひとつだけ選んでください。
- 質問4：その理由を教えてください。
- 質問5：そのサービスがあるからスマホを買い取ってもらうことにしましたか？
- 質問6：そのサービスに惹かれた理由を詳しく教えてください。
- 質問7：スマホの買取を考えている方は、どんなサービスがあったら買い取ってもらうと思いますか？
- 質問8：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
質問1あなたはスマホを買い取ってもらったことがある、もしくは買取を検討したことがありますか？
まずは、スマホの買取の検討・経験があるかどうかを調査したところ、23.3％の方が「スマホを買い取ってもらったことがある・もしくは検討したことがある」と回答しました。
スマホの買取は、今や一部の人だけの選択肢ではなく、身近な選択肢になりつつあるようです。
質問2スマホを買い取ってもらった際に、嬉しかったサービスはありますか？
続いて、スマホ買取を利用した人に「これは嬉しい！」と感じたサービスを尋ねたところ、29.1％の方が「あった」と回答しました。
質問3・4どんなサービスがもっとも嬉しかったですか？当てはまるものをひとつだけ選んでください。
どんなサービスがもっとも嬉しかったか尋ねたところ、もっとも多くの支持を集めたのは、約3割の方が選んだ「キャンペーンやポイント還元があった」というサービスでした。
1位：「キャンペーンやポイント還元があった」（29.4％）
- ・新しいスマホの料金が安くなった。(40代・男性)
- ・お金は大事だから。(40代・女性)
- ・＋3,000円チケットがあった。(50代・男性)
- ・ポイントが割り増しになった。(60代・男性)
- ・乗り換えで買い取りキャンペーンがあった。(70代・女性)
2位：「その場で現金化してもらえた」（26.5％）
- ・現金が一番うれしい。(30代・女性)
- ・用事のついでに行ったのですが、スムーズにご対応していただいて、のんびり用事に集中できました。(30代・女性)
- ・割引券などより現金が一番うれしいです。(60代・女性)
- ・思いがけず収入になったから。(60代・男性)
3位：「査定がスピーディーで待ち時間が少なかった」（11.8％）
- ・説明がきちんとしていた。(50代・男性)
ダイワンテレコムでは、店舗買取はもちろん、宅配買取にも対応しています。査定料・配送料・振込手数料はすべて無料で、希望すれば梱包キットも自宅まで無料でお送りいたします。さらに、業界最速クラスのスピード対応でスムーズに現金化いたします。
質問5そのサービスがあるからスマホを買い取ってもらうことにしましたか？
続いて「スマホを買い取ってもらった際に嬉しかったサービスがある」と回答した方に「 そのサービスが買い取りを決めるきっかけになったか」を聞いてみました。
その結果、なんと97.1％もの人が「そのサービスがあるからスマホを買い取ってもらった」と回答しています。つまり、ほとんどの人がサービスの魅力に惹かれて買取を決断していたのです。
質問6そのサービスに惹かれた理由を詳しく教えてください。
サービスに惹かれた理由を詳しく聞いてみたので、一部を紹介します。
- ・便利だし、ネットの見積もり通りの価格だったので、期待外れ感もありませんでした。(20代・女性)
- ・現金がもらえる。不用品が現金に代わるから。(30代・女性)
- ・新しいスマホを買う予算が抑えられたから。(40代・男性)
- ・基本でも高い査定だったがさらに3,000円プラスになったから。(50代・男性)
- ・今までは保管や廃棄していたので、買取が資源活用の面からも嬉しかったです。(60代・男性)
ダイワンテレコムとしても、今後もユーザーの皆様の期待に応えられるよう、より納得感のある買取サービスを提供してまいります。
質問7スマホの買取を考えている方は、どんなサービスがあったら買い取ってもらうと思いますか？
最後に「スマホの買取を考えている」と回答した方に対し「どんなサービスがあれば利用したいと思うか」その理由とともに聞いてみました。
- ・「オンライン完結」手軽さが重要、みたいなところはある。(10代・女性)
- ・「高価買取」生活の足しにするため。(20代・男性)
- ・「情報の完全削除」個人情報流出が怖い。(30代・女性)
- ・「買取保証」値段がつかないのが一番がっかりする。(30代・男性)
- ・「事前にある程度の値段がわかる」行くのに敷居が高いので。(40代・女性)
- ・「無料でデータの完全消去」自分で消しても少し知識がある人なら消したデータを復元できるみたいで不安だからです。(40代・男性)
スマホ買取に対して求められているのは「オンライン完結の手軽さ」「高価買取」「情報の完全削除」「買取保証」「事前査定」などが挙がりました。安全性や安心感、利便性が重視されています。
ダイワンテレコムでは、電話・メール・WEB・LINEなど、さまざまな査定方法に対応しており、初めての方でも安心して利用できる万全のサポート体制を整えています。
まとめ
今回は「スマホ買取で求められているサービス」について調査を行いました。その結果、29.4％の方が「キャンペーンやポイント還元があったから利用した」と回答しており、特典付きの買取サービスが利用の決め手になっていることがわかりました。
スマホ買取サービスは、不用品をお得に手放せるだけでなく、便利で安心できるサービスが充実している点も魅力です。オンライン完結や高価買取、データ消去の安心感など、今のニーズに応えたサービスがそろっています。
ダイワンテレコムでは、スマホやタブレットなどのデジタルデバイスに特化した、高価かつスピーディーな買取サービスを提供しています。買取可能な幅が広く、画面割れやカメラレンズ、サウンドの不具合がある場合も買取可能です。
また、独自データベースを利用することで、毎日変動する相場情報を把握し、適正価格での買取を実現しています。スマホの買い替えや整理をご検討の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
